☰
✕

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги

Что из себя представляет подарочный сертификат?

Большинству из нас знаком принцип использования подарочного сертификата: его предъявляют на кассе, и его номинал засчитывается в счет оплаты выбранных товаров или услуг. По своей сути, это аналог денежных средств, но потратить их можно лишь в компании, которая выпустила сертификат. В 2025 году существует три основных формата сертификатов:

Оформить подарочный сертификат предлагают магазины парфюмерии, косметики, одежды или техники. Активно используют их спа-салоны, фитнес-центры, танцевальные школы. С одной стороны это просто форма продажи товара или услуги, с другой – привлечение клиентов.

Допустим, человек получает в подарок сертификат на несколько сеансов йоги. Если ему понравится, высока вероятность, что в дальнейшем он приобретет длительный абонемент и станет постоянным гостем. Кроме того, он может порекомендовать студию своим знакомым.

С юридической точки зрения подарочный сертификат расценивается как аванс, внесенный за будущую покупку. Такой позиции придерживается Роспотребнадзор, и ее же поддерживают суды при разрешении конфликтов. Споры возникают нередко, и чаще всего они связаны с отказом компаний вернуть деньги по неиспользованным сертификатам.

Как вернуть деньги?

Бывает, что подаренный сертификат оказывается ненужным. Например, нет времени на посещение салона красоты. В такой ситуации человек вправе вернуть сертификат и получить за него деньги. Закон стоит на стороне потребителя: отказ торговой точки вернуть предоплату считается неосновательным обогащением.

Для возврата средств обратитесь с письменным заявлением на имя руководителя магазина или салона. В документе укажите банковские реквизиты для перевода денег или попросите вернуть сумму наличными.

Надпись «возврату не подлежит» — это всего лишь уловка, которая не имеет юридической силы. Однако часто магазин настаивает на покупке, объясняя это «внутренними правилами» или «распоряжением директора». Если такая ситуация произошла, следует вежливо, но настойчиво объяснить менеджеру, что такие условия незаконны.

Если покупка оказалась дешевле номинала сертификата, магазин обязан вернуть разницу. Условие «сдача не возвращается» также идет вразрез с законом «О защите прав потребителя». Если номинал, например, 10 тыс. рублей, а покупка составила 8 тыс. рублей, то обладатель сертификата имеет право на возврат 2 тыс. рублей.

Лучше возвращать сертификат, пока не истек срок его действия. Так меньше шансов столкнуться с отказом. Однако по закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть деньги в любое время, даже если сертификат уже несколько лет как якобы недействителен. Компания обязана перечислить средства в течение 10 календарных дней с момента получения требования.

Самый простой способ возврата

Бывает так, что магазин игнорирует закон, стоит на своем и буквально вынуждает обладателя сертификата совершить покупку. В этом случае можно идти по победного: пожаловаться на нерадивого продавца в Роспотребнадзор и даже подать на него в суд. 

Есть и более простые способы добиться желаемого. Если не хочется спорить с администрацией, можно купить любой товар по сертификату, а затем написать заявление на возврат. Это можно сделать в течение 14 дней. Впрочем, лайфхак нельзя назвать универсальным. Это правило не распространяется на парфюмерию, белье и другие товары, не подлежащие обмену.

Также ненужный сертификат можно подарить знакомым. Возможно, сестра, у которой день рождения, с удовольствием сходит на спа-процедуры в салон красоты, на который у вас нет времени. Но здесь нужно быть внимательным. Дарить сертификат, до окончания срока действия которого осталось совсем мало времени, согласитесь, не самая лучшая идея.

Еще один способ получить вместо сертификата деньги - перепродать его на площадках вроде «Авито». Здесь тоже есть недостаток: реализовать сертификат по номинальной цене, скорее всего, не получится – придется сделать скидку, например, 30% от стоимости. Как показывает опыт,  в этом случае сертификат действительно могут купить.