Финансовая грамотность для героев и их семей

Республика Башкортостан

2024 год

Оцените практику

1199

Проголосовало

Статистика проекта

Номинант 2024

Охват: от 1 000 до 5 000 чел./год

Направление

Специальные проекты с общественными организациями и движениями

Целевая аудитория

Взрослое население

Проект включает работу с участниками и ветеранами СВО и членами их семей по следующим направлениям:

проведение в оперативном порядке консультаций, содействие в решении проблем по обращениям (устное, в ходе выездных мероприятий и разовых консультационных мероприятий) для участников СВО и членов их семей по вопросам, связанным с предоставлением финансовых услуг (поступление денежного довольствия военнослужащих в банки, обслуживание счетов и банковских карт, кредитные каникулы, списание кредитов, дистанционное банковское обслуживание, банкротство физических лиц и т. д.);
разработка и распространение информационных материалов по актуальным для данной целевой аудитории вопросам;
проведение лекций по финансовой грамотности для членов семей участников СВО, а также для социальных координаторов, работников администраций муниципальных образований республики.

Для эффективной совместной работы подписано Соглашение о сотрудничестве и налажен механизм взаимодействия Отделения — Национального банка по Республике Башкортостан Уральского ГУ Банка России с Фондом «Защитники Отечества» по проведению совместных мероприятий по повышению финансовой грамотности.

Достигнутые результаты

Разработаны и оперативно доводятся до целевой аудитории памятки, текстовые сообщения для мессенджеров, видеоролики по актуальным для военнослужащих и их близких вопросам.
Налажен механизм взаимодействия с региональными представителями кредитных организаций, работающими с денежными средствами военнослужащих, по оперативному решению вопросов военнослужащих и членов их семей.
С сентября 2023 года по март 2024 года оперативно обработано более 1000 обращений военнослужащих и членов их семей по вопросам, связанным с финансовыми услугами.
Повышается финансовая грамотность социальных координаторов — проводников мер государственной поддержки целевой аудитории (военнослужащих и членов их семей).
Снижаются риски вовлечения целевой аудитории в мошеннические схемы на финансовом рынке.
Растет эффективность организации работы ведомств, реализующих и разъясняющих меры государственной поддержки для участников СВО и членов их семей, и доверие в регионах к Банку России как мегарегулятору на финансовом рынке.

Возможности и инструменты
для тиражирования

Описанный алгоритм взаимодействия может быть реализован в любом субъекте Российской Федерации при участии представителей территориальных учреждений Банка России и региональных филиалов Государственного фонда «Защитники Отечества».

Презентация

Скачать презентацию проекта

Контактное лицо

Каменева Анна Александровна

Главный экономист Отделения – Национального банка по Республике Башкортостан Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации (Банка России)

отправить запрос