Как я продавала свадебное платье и потеряла деньги: уроки первой сделки

От редакции: «Мои финансы» начинают серию финансовых историй, которые были подготовлены по заданию нашего эксперта студентами — участниками пятого Всероссийского молодежного форума «ШУМ». 

Каждая история показывает личные переживания и опыт преодоления сложных ситуаций. Ребята рассказали нам о том, каким сложным и даже болезненным может быть путь к финансовой грамотности. Однако из каждой ситуации они извлекли бесценный опыт, который смогли конвертировать в деньги. 

Каждую неделю мы будем публиковать по одной личной финансовой истории от ребят с форума «ШУМ». В конце каждого блога наши респонденты делают выводы, которые они извлекли из истории и которые помогли им стать финансово устойчивыми. Следите за публикациями, оставляйте реакции в конце. 

История первая

Полина Шевченко

Участница Всероссийского молодежного образовательного форума «ШУМ»

Подробнее

Я Полина Шевченко, студентка ФГБОУ ВО ОГУ им. В. А. Бондаренко. 26 марта я вышла замуж за Никиту, и теперь у нас маленькая счастливая семья. Мое свадебное платье — подарок от мамы, стоило оно 45 000 рублей. После свадьбы мы решили продать его, чтобы отчасти компенсировать расходы на торжество.

Я разместила объявление на сервисе Youla.ru, это был мой первый опыт продаж. Почти сразу связалась женщина по имени Татьяна: обещала выкупить платье, просила забронировать его и предложила «безопасную сделку». Я отнесла платье в химчистку, заплатила около 3 500 рублей и ждала оплаты.

Переписку мы перенесли в Telegram, Татьяна попросила мой e-mail. На почту пришло письмо, похожее на уведомление от Youla.ru, с инструкцией и ссылкой на оформление сделки. На карту Т-Банка оплата за платье не проходила, и я решила попробовать карту ВТБ, которой редко пользовалась. В чате «поддержки» на сайте, с которого пришла инструкция, меня попросили пополнить карту «для проверки» — 10 000 рублей. Я пополнила, и почти сразу с карты списали 9 975,42 рубля двумя траншами. В этот момент я поняла, что попала на фишинговый сайт.

От редакции: Полина поделилась с редакцией «Моих финансов» скриншотами своей переписки с мошенниками. Некоторые сообщения мы публикуем. 

Скриншот 1. Полина в том самом свадебном платье. Скриншот 2. Мошенница советует обратиться в «техподдержку» фишингового сайта. Источник: Моифинансы.рф

Скриншот 3. Переписка с мошенницей: Полина поняла, что ее обманули. Скриншот 4. Переписка с мошенницей: Полина пытается требовать возврата денег. Источник: Моифинансы.рф

Я сразу же позвонила в ВТБ, карту заблокировали, но было поздно: отделения уже закрылись. Мы с мужем поехали в полицию, и я написала заявление, но в отделении сказали, что шансы вернуть деньги малы. На следующий день в банке тоже дали понять, что помочь сложно. 

Для студентки с маленькой стипендией это был серьезный удар. Вот такими  оказались мои первые шаги в продажах, и опыт ощущается как болезненный.

Я знала о фишинге и предупреждала близких, но мошенники умеют подстраиваться: они делают письма и страницы точно такими же, как официальные, играют на доверии и срочности. Ниже переписка Полины с мошеннической службой поддержки.

Скриншоты переписки с мошеннической «службой поддержки»: мошенники пытаются выманить у Полины еще 20 000 рублей. Источник: Моифинансы.рф

Скриншоты переписки с мошеннической «службой поддержки»: мошенники пытаются выманить у Полины еще 20 000 рублей. Источник: Моифинансы.рф

Скриншоты переписки с мошеннической «службой поддержки»: мошенники пытаются выманить у Полины еще 20 000 рублей. Источник: Моифинансы.рф

Скриншоты переписки с мошеннической «службой поддержки»: мошенники пытаются выманить у Полины еще 20 000 рублей. Источник: Моифинансы.рф

Чему я научилась и что советую вам 

1. Никогда не переносите обсуждение сделки по продаже в мессенджеры, пока покупатель не верифицирован платформой. Переписывайтесь на платформе. 
2. Проверяйте URL и отправителя. Не кликайте по ссылкам из подозрительных писем.
3. Никаких «депозитов» на чужие карты. Требование пополнить карту для «проверки» — классический признак мошенничества.
4. Не вводите данные карт на сторонних сайтах. Пользуйтесь официальными инструментами площадки или банковским приложением.
5. Сохраняйте переписку и скриншоты. Это поможет при обращении в банк и полицию.
6. Немедленно звоните в банк и в поддержку платформы, если возникли сомнения.
7. Рассказывайте близким о рисках. Не стесняйтесь делиться личным опытом, даже если он негативный.

Коротко о безопасной сделке на Youla.ru

Платформа предлагает услугу: деньги хранятся у посредника до подтверждения получения товара. Официальная сделка осуществляется через интерфейс платформы; уведомления приходят с адресов, которые можно проверить. 

Платежные инструкции не должны требовать пополнения личной карты или перехода по сторонним ссылкам. Если возникли сомнения, обращайтесь в поддержку Youla.ru и не переходите по ссылкам от покупателей, они могут оказаться мошенниками.

Важно! Я знала об угрозах, но попалась, потому что мошенники умеют имитировать официальные сервисы и давить на эмоции. Ошибки случаются даже у осведомленных людей. Для себя я извлекла урок: теперь я проверяю все несколько раз и не боюсь просить помощи. 

Делайте паузу перед переводом — это может сберечь ваши деньги и нервы.