Основные термины
Должник – физическое лицо, имеющее денежное обязательство.
Кредитор – физическое или юридическое лицо, имеющее право требовать от должника исполнения обязательств по возврату денежных средств.
Коллекторское агентство – включенное в государственный реестр юридическое лицо, ведущее деятельность по возврату просроченной задолженности.
Требования к коллекторским агентствам и порядку взаимодействия кредиторов и коллекторов с должниками установлены Федеральным законом от 03 июля 2016 года №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Заниматься коллекторской деятельностью имеет право только организация, включенная в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. В ином случае это незаконно. Статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрен штраф в размере от 50 до 500 тыс. рублей для граждан и от 200 тыс. до 2 млн рублей для юридических лиц.
Коллектор – сотрудник коллекторского агентства.
Описание
Комплект материалов представлен буклетом, брошюрой, плакатом, видеороликом, инфографическим материалом и материалом для справочно-информационных терминалов (информ-киосков) Роспотребнадзора.
В материалах раскрываются механизм передачи долга коллекторскому агентству, законные схемы работы коллектора с должником и права коллектора, перечень неправомерных действий коллектора при истребовании долга и механизмы защиты прав должника при таких действиях, рекомендации должнику при общении с коллектором.
Автор продукта, координаты
АО «ПАКК» +7 (495) 212 0578 Вадим Финогенов;
ООО «КАК Проект» Мария Кумова
Особенности применения продукта
Материалы могут быть рекомендованы для использования при проведении учебных, просветительских, информационных мероприятий Роспотребнадзора и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Совместно с материалами об аспектах коллекторской деятельности рекомендуется ознакомиться с комплектами материалов, посвященных банковскому кредитованию и заимствованию средств у микрофинансовых организаций и кредитных потребительских кооперативов. Перед использованием материалов рекомендуется проверить наличие законодательных изменений в вопросах, освещаемых в материалах.
Актуальность материала
Контактные данные уполномоченных организаций, а также используемые в материале данные, ссылающиеся на нормативно-правовую базу.
Организации, обладающие экспертизой в использовании продукта, координаты
АО «ПАКК» +7 (495) 212 0578 Вадим Финогенов;
ООО «КАК Проект» Мария Кумова
