Сценарий

Собеседник представляется сотрудником Банка России (Центрального банка), Министерства финансов России, Службы финансового мониторинга, правоохранительных органов. Он говорит, что ваш счет заблокирован из-за подозрительного перевода, направленного на противоправную деятельность, и предлагает помочь его «разблокировать».

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, перезвоните по официальному номеру учреждения. 

Сценарий

«Сотрудник» банка предлагает отменить поданную от вашего имени заявку на кредит.

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, сами перезвоните в банк!
Телефон указан на вашей банковской карте.

Сценарий

«Сотрудник» службы безопасности просит сознательно пойти на уловку «нечестного сотрудника» банка и перевести деньги, чтобы зафиксировать реальный факт воровства.

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, сами перезвоните в банк!
Телефон указан на вашей банковской карте.

Сценарий

«Сотрудник» банка просит вас перевести средства на безопасный счет, так как текущий счет якобы будет заблокирован.

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, сами перезвоните в банк!
Телефон указан на вашей банковской карте.

Сценарий

Собеседник представляется сотрудником правоохранительных органов и просит помочь поймать мошенников. Вас просят на следующем звонке сознательно пойти на уловку жуликов, чтобы у полицейских был реальный факт преступления.

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, перезвоните в полицию по телефону 102 или по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47.

Сценарий

Собеседник сообщает об ошибочной выплате, например от мэрии или губернатора, и предлагает проверить баланс счета, привязать чужой номер телефона к карточке в качестве доверительного и сделать перевод со счета на карту.

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, перезвоните по справочному телефону своего регионального социального фонда. Их можно найти здесь.

Сценарий

Собеседник представляется сотрудником негосударственного пенсионного фонда и убеждает улучшить условия или перейти в другой фонд. Для этого выманивает данные банковской карты.

Ваши действия

Переспросите название пенсионного фонда, не вступайте далее в разговор, положите трубку и, если у вас остались сомнения, перезвоните по официальному телефону указанного пенсионного фонда.

Сценарий

Собеседник интересуется, оплатили ли вы налог и сервисом какого банка пользовались.

Ваши действия

Не вступайте в разговор, положите трубку. Не сообщайте персональные данные и другую информацию, которая может дать доступ к вашим финансам. Не верьте «роботам», совершающим звонки в автоматическом режиме.

• Вопросы по поводу начисленных платежей можно уточнить лично в отделении налоговой инспекции, онлайн – в «Личном кабинете налогоплательщика», на портале «Госуслуги». Единый номер ФНС: 8 (800) 222-22-22.