О финансах за чашкой чая в обществе слепых

Мероприятия проводятся на территории Общества слепых в знакомой для его членов обстановке и в традиционном для них формате общения за чашкой чая, что располагает к живой беседе всех участников встречи. Проект нацелен на выявление и решение проблем обслуживания слабовидящих клиентов банка.

Банковский работник рассказывает о новинках банковского обслуживания, отвечает на вопросы членов общества, в том числе в индивидуальном порядке помогает оформить/настроить операцию в онлайн-банке (сотрудник банка должен знать, что на мобильном устройстве членов Общества слепых загружена специальная программа для ориентировки в онлайн-сервисах).

В случае отсутствия возможности решить проблему на месте сотрудник банка приглашает члена общества в банк по индивидуальной записи.