Антикризисный центр Томской области

Антикризисный центр Томской области был создан весной 2020 года в рамках региональной программы повышения финансовой грамотности.

Основной задачей центра является консультирование населения по финансовым вопросам.

Большая часть обращений граждан связана с:

рефинансированием и реструктуризацией кредитных обязательств;
предоставлением кредитных каникул (в настоящее время наиболее актуально консультирование по применению федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ);
закредитованностью и банкротством физических лиц;
безопасными способами инвестирования и сбережения средств;
защитой от мошенничества в финансовой сфере.

Обратиться за консультацией можно по телефону бесплатной горячей линии – 8-800-201-67-70, через портал финансовой грамотности (https://vlfin.ru/feedback), а также лично в городе Томске.

Опыт Томской области был отмечен на федеральном уровне: в 2022 году проект был включен в топ-100 перспективных инициатив федерального конкурса «Сильные идеи для нового времени». Всего в конкурсе участвовало более 20 тысяч претендентов.

Достигнутые результаты

Выработана система адресного подхода: каждое обращение рассматривается индивидуально. Всего за период работы Антикризисного центра было проведено порядка 1 000 личных встреч.
Усиление информационной кампании по определенным направлениям по итогам анализа обращений граждан.
Для повышения информационной осведомленности граждан применяется многоканальная система: задействованы 5 площадок социальных сетей, сайт, теле- и радиоэфиры, буклеты, журнал «Ваши личные финансы» и т. д.